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电纸书,谁能保证不是过渡产品?—— 一个电子数码产品老玩家的另类思考

[日期:2009-09-01]   作者:三 石 [字体: ]

   当下,如何命名此类产品,说法不太统一,有“电纸书”、“电子阅读器”、“电子(纸)阅读器”等等,这几个概念都是在强调该类产品是以阅读图书为主要功能,以此区别同样具有阅读功能的电脑、MP4、手机等产品。
   其实,手机同样是电子阅读器,只要装进图书内容亦可称“电子书”,笔记本、MP4甚至我们的GPS设备同样可以这样去称呼,只是它们的功能多一些罢了。因此,不如将一切可以用作阅读的电子设备统一称为“电子阅读设备”。
   当然,称“电纸书”或是“电子(纸)阅读器”是因为有特定的电子纸的技术,从根本区别了笔记本、MP4等设备。但是,从日新月异技术发展的角度来看,我还是希望业界换一个思维方式,用“电子阅读设备”来研究这类产品以及策划其市场战略。如果我们现在只是一味地开发和生产 “先进技术”,但功能单一的“电子(纸)阅读器”或是“电纸书”,随着技术的发展,这类我们现在高调热捧的产品,谁也不能保证将是一个过渡产品。
   我第一个提出“过渡”这个观点,因为我不希望这种“电纸书”成为当年火热的“小霸王学习机”及如日中天的“商务通”,对这个产品,出版社以及书店应有一个清醒的认识,生产商更要有冷静的头脑。
我本人是个电子数码产品玩家,有一些使用经历可以回顾一下。
   十多年前我买过一台学习机,用以练习五笔字型打字,但很快被386-486电脑替代了。
   后来,我使用过“商务通”、“快译通”、“联想”三款品牌的PDA产品,主要用于通讯录的录入以及查询。前后一年的时间,这些功能便被强大的商务手机功能替代了。当年,“联想”PDA增加了阅读图书功能,我额外用几百元买了一只有十几兆储存量的“联想”外配的卡,里面装了四大名著、唐诗宋词,现在早成了“文物”。再后来电脑成了我主要的阅读工具。
   进入电脑时代,我买了鲜有人问津的一套价值2958元的《中文电子图书馆》光盘,还有一套《世界名著百部》光盘。可惜,没有看过几次就不再看了,一是网络发展太迅速,这些图书在网上几乎都能直接搜到;二是这些光盘的格式已经不能适应现在的电脑系统了,五年过去了,这些光盘基本上打不开内容了。
   同样,在三年前我用3000多元尝鲜买了易博士的电纸书,吸引我的当然一是“电子纸”技术;二是这个产品与一家报业集团合作做推广,可以连机下载当天的日报,但结果我用了三个月后,它也成了闲置品。原因有以下几个方面:其一,商家提供的可下载电子书的图书网络上都有免费下载,可直接在电脑上阅读,同时,没有几本是我喜欢的图书;其二,我的初衷是将我平时从网络上下载的TXT文件再复制进电纸书方便随时阅读,但是后来觉得太麻烦且多此一举,我在网上下载后直接阅读就行了,网络的信息没有什么必要去保存;其三,现在的电子纸是黑屏,虽能显示图片,但我除电脑外,还有手机和MP4,进入高清屏时代我更不可能用黑白显示的“电子纸屏”去看图片;其四,可下载当天的日报,这个功能当时确实是很吸引我的。但下载了两个月后,觉得这个功能也是多余的,因为网上已经有软件让我每天可以读到各省当天的各类报纸的全彩原版,而在专业网站则可用很少的钱看全年的各类原版杂志,手机报则可以每天分几次即时通过手机向我发送重大新闻。如果再让我经过易博士特制的软件并通过电脑下载后链接电纸书解压成可阅读的报纸,在增加了我时间成本的同时也增加了我的劳动成本,并且还是黑白的,我兴趣全无。
   当然,随着技术的发展,电纸书马上会进入“彩色电子纸”技术时代,但看彩色的东西能敌过电脑屏和高清屏的MP4吗?虽说我们现在的卖点是e-ink电子纸显示屏技术,以其类纸、白底黑字、无辐射、超薄、体积小等优点来宣传,但是,我们同样是处在一个多元化信息、网络、娱乐的时代,我这样一个在业内被称为电子数码老玩家或是老玩童的人,也无法承受将数码相机、摄像机、笔记本、MP3、MP4、手机、随身DVD、电纸书等诸多设备每天随身携带。去年上网本潮流突袭,我于今年上半年又购买了一款十寸的上网笔记本,属最高配置的那种。使用了之后,我立即淘汰了自己的两样电子产品,一是我那款5寸屏MP4,因为10寸电脑屏看电影是5寸不可比的,同时,电脑看视频什么格式都通吃,而我那两年前购买的5寸屏MP4无法播放当下最主流的网上下载的RMVB格式;二是我的60G的相机数码伴侣被淘汰了,10寸屏160G的上网本足够直接做相机的数码伴侣且能随时播看。不过,我是重新购买了MP3专业的高音质的播放器,尺寸比火柴盒还小,我对音质的追求是高的。但是,仅使用了半年时间我又发现,“上网本”除上网外,其功能还是不够,一是无法流畅运转某些文件,二是已经进入高清时代,上网本不高清,无法支持1080P的高清播放。我意识到,上网本也同样是一个过渡产品!
   前几天我逛电子城,看到一款7寸屏的MP4,我首先关注的不是它的视频、图片或是接受数字电视功能而是电子阅读功能,因为7寸屏阅读图书是比较适合的。这款MP4的阅读功能中有一个“朗读”让我大吃一惊,因为它能将任何TXT文本文件用标准的男女声普通话全本朗读出来!它的发音准确,衔接流畅,完全模拟了真人的发音效果。而这种成熟的内存8G的MP4产品的价格则在千元以下。
   我突然发现,电纸书除了“电子纸”技术外,这样单一的阅读图书功能的产品是十分脆弱的,市场似乎更是脆弱。当前进入3G时代,虽说移动运营商借其3G技术也开始大举涉足电纸书项目,但其运营模式仍让我看不到前景,而汉王科技号称花1亿元来推广电纸书这个产品,“一心扎下去了”,我更为担心。
   也许,我的“过渡”理论很让电纸书厂商不快,也许,我泼点冷水会让欲将电纸书搞成一场新阅读运动的人们“痛恨”,但从对整个行业健康发展的角度,也许能引起一些思考。
   因此,我想从营销专业的角度对当下的电纸书的产品战略和市场战略进行如下初步的思考:

 

一、电纸书如何研究和定位消费市场?

 

   首先,我们要清醒地认识到“电纸书”从本质而言仍是归类为电子数码产品。从新技术的广义概念出发,“图书”可以是纸质的,同样可以是电子的,而“电纸书”作为一个特定物质形态的产品,它仍是一个电子数码产品。
   那么,我们首先必须从电子数码产品消费的角度去研究和定位电纸书的使用者,而事实上,从我几年的观察,购买电纸书的消费者中有一部分是喜爱玩电子数码产品中的电纸书发烧友,从一些论坛上的讨论中就可看出,他们玩器材的乐趣远远高于阅读的乐趣。
   但是,当下我们的电纸书生产商对目标消费者的研究似乎不足,猛一看消费对象是“办公、学习、会议、差旅等场合”的使用者,但想想仍停留在理想状态。
   我属于六十年代生人,像我这样的对电子数码产品这么酷爱在这个年代已经属于另类。那么,自然我们要研究70、80、90后的人群。尤其是80后以及伴随着高科技成长的“90后”成长为电子产品的主力消费者。那么,这两代人有怎样的消费习惯,有怎样的阅读习惯,甚至习惯使用怎样的“电子阅读设备”进行阅读,这应成为我们研究市场的重中之重。我儿子除用笔记本上网阅读各种信息外,睡觉前习惯用手机上网阅读他所感兴趣的东西,这便是他们典型的阅读方式。
   他们对信息获取能力比60、70年代一辈更强,好奇心更大,其阅读不仅为文字,而且更多的是图片和视频,同时由于对信息要求的开放性更强, 具有很强的娱乐精神。他们最大的特点是“更新快”的个性化消费,注重消费的过程和感受,注重产品和品牌中蕴含的思维和价值认同。最关键的一条,是他们对商品更换频率十分高。一般中等消费水平的90后其手机每年都是更新过好几部。另有一个阅读特点我认为我们是不能忽视的,即当下80、90后们多是快餐、零碎式的浏览。很多阅读则属于在车上、厕所,浮光掠影地打发时间。
   从当前的电纸书产品来看,其研发却是以模拟纸质图书阅读方式为出发点,同时,产品没有任何升级更新的可行性,这从根本上似乎就背离了80、90后这批电子数码产品消费主力军的需求。
最近几家公司开始细分市场,针对学生推出了“电子书包”的概念产品,但从产品来看,与成人阅读的电纸书产品并没有什么差异,只是多了辞典、百科知识以及一些学习资源。那么,小学、初中、高中阶段的孩子究竟需要怎样的具有不同年龄及年级段的学习需求的电纸书,功能有哪些异同,这更需要我们前期大量的调研以及后期的产品开发,而不是我们推出一个“电子书包”概念就能占有市场的。

 

二、电纸书如何研发适合消费者的使用功能?

 

   当前的电纸书各种产品除电子纸技术外,归纳起来有以下几大功能:一是几大格式文本的阅读,二是辞典,三是朗读(部分产品拥有此功能),四是手写。现在已经开始增加了第五功能,即3G上网功能,直接从网上可以下载图书,但是还不能作为浏览网页使用,因为彩色屏的价格高昂且没有大量出售,暂时也不可能成为大众购买的范围。同时,电子纸的彩屏和电脑的液晶屏甚至高清屏显示网页应不是一个级别上的事。
且不说图书阅读、辞典、朗读这种基本配置,从功能上这三种功能对一般消费者而言是极其单一的功能,如不考虑健康概念,其它的任何以通信和娱乐为功能的设备附加配置中都有阅读功能。我们可以针对现在被生产商宣传的“手写、批注”功能来反思一下功能的开发,正如我上面所言,我们的电纸书其研发是以模拟纸质图书阅读方式为出发点,而且在此要强调一点是以传统的阅读方式为现代电子产品的研发基点,这便进入了误区。
   思考一:现代人的阅读习惯中有多少人习惯在纸质图书上“圈阅批注”?现代的图书有多少本值得我们“圈阅批注”?再细分一下,80、90后这两代人的快餐式阅读中有“圈阅批注”的习惯吗?
   思考二:电纸书中手写“圈阅批注”与纸质书的“圈阅批注”感受与味道一样吗?我做过试验,在屏上书写后确实是保存在那一页中了,但从视觉上只是一个图片的显示,与在纸质书上“圈阅批注”感受大不相同,所以不写也罢。
   思考三:电子书可以“随时手写记录下生活点滴”,但现在的年轻人都是拇指一族,用手机按键写信息及记录文字比我们传统的手写快多了,同时他们早已经习惯用电脑键盘输入文字,现在培育他们在电纸书上用笔书写,可行性有多大,也就是说这个功能有多大的使用价值?如果手写功能的使用可能性不大,那应研发什么其它的功能来补充,就要重新考虑了。
   最后说说MP3功能,这个看似年轻人必需的功能。但是,我们不要忘记,我们的MP3产品已经大浪淘沙多少代了,音质已成为第一位,年轻人追求的已经是支持无损音频格式的MP3,同时,FM立体声调频广播早已经是MP3的必需配置。从手机产品的开发历史来看,已经开发了专门针对音乐爱好者的“音乐手机”几代产品了。电纸书的MP3功能对年轻人来说几乎是不屑一顾。
因此,电纸书使用功能的深度研发,确是个大问题。


三、电纸书如何策划宣传推广?


   今年国内的电纸书生产商开始发猛力,借鉴其它行业的营销手段,投巨资通过广告营销来吸引消费者,确实让很多的大中型城市的消费者认识了电纸书。但是从宣传策划来看,由于前两项我提出的消费者定位模糊,产品功能研发不健全的因素,使得宣传推广尤其是广告出现诉求对象不清的问题。
   举例说明:
   (一)我在几家市级城市晚报上看到电纸书的广告,除描述电纸书的几大功能外,均配有一幅彩色广告照片,一看便知是有一定专业水准的商业广告摄影作品,这比我们出版界的广告先进了许多。但是,问题正是出现在这幅商业广告的画面上是一位着白色连衣短裙的性感女子,画面视点是在两条摆出诱人姿势的裸露的美腿上。往上看,才注意到女子左手握着电纸书,右手执笔点在屏上。从一个熟悉IT及电子数码行业的人来说这个并不奇怪,因为现在MP4及MP3的商业摄影广告均用性感的美女做模特,而且一组都是十来张,除体现现代电子时尚外确实让人养眼,笔记本电脑更是有用泳装性感女郎做秀。但是作为电纸书广告用此构思,似乎与产品功能阐述及诉求对象有很大的差距。另外我在一家大型综合性网站的数码频道上也看到另一组表现电纸书的广告,照片上那成熟美女手执电纸书如果换成MP4便没有什么差异。这不能不说是失误。在今年的深圳文博会上也有电纸书生产商不约而同地用美女现场作秀。当然,汉王公司推广学生版D21时则出现的是学生形象的美女,还是恰当的。
   (二)我在高端读者阅读的一家报纸上看到电纸书的广告,上面出现了一
   男一女的白领形象,这本身是很好的创意,让人明白产品是针对白领阶层的。但是画面的构思却有可以商榷之处。一身着职业装的女士坐在沙发上手捧笔记本电脑,一同样身着职业装的男士则坐另一边手执电纸书阅读器,那女士似乎被电纸书所吸引,双手停在笔记本键盘上,而头则朝着男士手中的电纸书。这种对比式广告便有夸大之嫌了。
   另外想说说测评。测评是现在电子产品常用的宣传推广策略,即通过专家和消费者对产品进行使用测评,吸引消费对产品的关注,往往测评效果好的则对消费者的诱惑极大。我本人在买各种电子数码产品时,会用大量时间在网上查阅对欲买产品的测评报告。我看了不少电纸书的测评,有两个问题,一是网上一系列电纸书测评全是在纯数码产品式的测评,让人感觉得这仅是测评器材,而不是测评阅读;第二个问题是这些测评都是在网站的数码频道和数码杂志上看到,一般版面及一般读者根本看不到,这也不能不说是个误区。
现在的这几家电纸书生产者的重症是,只有电子数码产品的技术专家,而
缺少懂得电子数码产品的出版与阅读专家。
   另外,对电子纸技术的宣传,一直没有策划出一个有力度的能让普通读者快速了解并深刻体会的宣传。现在所见宣传的“电子墨水”、“不伤眼”、“无辐射”字样,宣传效应极弱。在这一点上,我们的生产商缺少高质量的文案及广告企划人员。
   其一,我们的电纸书如何与传统图书阅读进行比较,让大家接受新的电纸书阅读方式,这种比较应是体验式的,而不是概念式的;其二,宣传中能否与其它阅读设备如笔记本、MP4,手机等进行的比较,为什么比他们强,能否说服年轻人接受你的电纸书。这些都应成为我们宣传企划的基本点,而后才是电纸书本身功能的推介与宣传。
   最后说一下当下借用“脑白精”战略推出的电纸书“礼品战略”,这个市场营销战略的匆忙推出,我认为更会让普通的消费者对电纸书的认识不清,作为一个阅读图书的设备,是一“答谢客户、赠送领导”的礼品,自然与大众的阅读远了许多。

 

   这两天网上又看到《苹果平板电脑将通吃电子阅读器市场》、《智能手机渗透电子书市场》的报道,针对提供内容产品的出版社。我想说的是,我们的内容数字化战略应该超前并精准,应是针对所有能够提供读者阅读的“电子阅读设备”的内容提供战略,这样,我们的图书数字化的路才会更宽广。

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